Угода користувача

1. Терміни та визначення

• Платформа — вебсайт та сервіс Komod, що надає функціонал пошуку, профілів майстрів, сервісних можливостей та тарифів.
• Користувач — будь-яка фізична особа, яка відвідує або використовує Платформу (включно з «Майстром»).
• Майстер — Користувач, який створив профіль виконавця та може використовувати платні/безкоштовні можливості Платформи.
• Komod Points (KMD) — внутрішня розрахункова одиниця Платформи для оплати сервісних функцій.

2. Прийняття Угоди

Використовуючи Платформу, ви підтверджуєте, що прочитали та погоджуєтеся з цією Угодою. Якщо ви не погоджуєтеся — припиніть використання Платформи.

3. Обліковий запис та безпека

• Ви відповідаєте за достовірність даних, які вказуєте під час реєстрації/в профілі.
• Ви зобов’язані зберігати доступ до облікового запису в таємниці та негайно повідомляти про підозру несанкціонованого доступу.
• Платформа має право обмежити або заблокувати доступ у разі порушення Угоди або підозрілої активності.

4. Komod Points (KMD) та внутрішній баланс

• KMD використовуються виключно для оплати сервісних функцій Платформи (тарифних планів, додаткових можливостей профілю тощо).
• KMD не є електронними грошима, платіжним засобом, криптовалютою чи фінансовим активом у розумінні законодавства України.
• KMD не підлягають обміну на грошові кошти, виведенню з Платформи або передачі третім особам, окрім випадків, прямо передбачених правилами Платформи.
• Поповнення балансу вважається оплатою сервісних послуг/функцій Платформи.
• Платформа має право встановлювати ліміти (максимальна сума поповнення, максимальний баланс, кількість операцій тощо).
• У разі технічних помилок або некоректних нарахувань Платформа має право скоригувати баланс до фактично коректного значення.
• Операції з балансом фіксуються в історії транзакцій для вирішення спірних ситуацій.

5. Тарифи та платні можливості

• Платформа може пропонувати безкоштовні та платні тарифи/функції.
• Актуальні ціни, строк дії та перелік можливостей визначаються на сторінках «Тарифи» / «Гаманець».
• Платформа має право змінювати тарифи, перелік можливостей або правила, публікуючи оновлення на сайті.

6. Платежі через платіжних провайдерів

• Оплата здійснюється через платіжних провайдерів (банківські картки, електронні гаманці тощо — залежно від доступних методів провайдера).
• Платформа не зберігає повні реквізити банківських карток; обробка платежів відбувається на стороні провайдера.
• У випадку відмови банку/провайдера платіж може бути не виконаний — Платформа не гарантує успішність транзакції в такому випадку.

7. Тестовий режим

У період тестування окремі платежі та зарахування можуть мати демонстраційний характер та не створюють фінансових зобов’язань Платформи перед Користувачем. Платформа має право анулювати тестові баланси/тестові нарахування перед запуском повноцінної платіжної системи.

8. Заборонені дії

• Спроби шахрайства, маніпуляцій балансом, обходу обмежень або злом/сканування Платформи.
• Розміщення неправдивої інформації, чужих персональних даних без дозволу, спаму або контенту, що порушує закон.
• Будь-які дії, що можуть зашкодити Платформі, її користувачам або репутації.

9. Відповідальність

• Платформа надає інформаційно-технічний сервіс. Відносини між замовником і майстром можуть регулюватися окремими домовленостями.
• Платформа не несе відповідальності за дії/бездіяльність третіх осіб, включно з платіжними провайдерами та банками.
• У межах, дозволених законом, відповідальність Платформи обмежується сумою фактично сплачених Користувачем платежів за останній період, якщо інше не передбачено законом.

10. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

11. Зміни Угоди

Платформа може оновлювати цю Угоду. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті, якщо інше не вказано в тексті.

12. Контакти

З питань цієї Угоди звертайтеся: support@komod.net.ua